O Jardim de Pérolas Rosas Cartomancia valoriza a confiança, o respeito, o sigilo e a transparência em cada atendimento realizado. Esta página reúne as informações sobre o uso do site, a privacidade dos seus dados, as formas de pagamento e os limites do serviço oferecido.
Ao acessar este site, entrar em contato pelo WhatsApp, preencher formulários, realizar pagamentos ou contratar uma leitura, você declara estar ciente das condições descritas abaixo.
Os atendimentos oferecidos pelo Jardim de Pérolas Rosas Cartomancia são voltados à orientação intuitiva, simbólica e espiritual por meio da cartomancia, com finalidade reflexiva, interpretativa e de aconselhamento.
As leituras não substituem acompanhamento médico, psicológico, jurídico, financeiro ou qualquer outro serviço técnico/profissional regulamentado. Nenhuma leitura deve ser interpretada como promessa absoluta de resultado, previsão infalível ou garantia sobre acontecimentos futuros.
O atendimento é conduzido com respeito, sigilo, sensibilidade e responsabilidade, preservando a autonomia da pessoa atendida em suas escolhas e decisões.
Esta Política de Privacidade explica como as informações fornecidas pelos visitantes, clientes e consulentes podem ser coletadas, utilizadas e protegidas durante o uso deste site e dos canais de atendimento vinculados ao Jardim de Pérolas Rosas Cartomancia.
Durante o contato, agendamento ou contratação de uma leitura, poderão ser solicitados alguns dados necessários para organização e realização do atendimento, como:
O Jardim de Pérolas Rosas Cartomancia não solicita senhas bancárias, dados completos de cartão de crédito, códigos de segurança, códigos de autenticação ou qualquer informação que não seja necessária para o atendimento.
Os dados fornecidos podem ser utilizados para:
As informações não serão utilizadas para finalidades incompatíveis com o serviço contratado.
Os dados pessoais não serão vendidos, alugados ou compartilhados de forma indevida com terceiros.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para a execução do serviço ou por exigência legal, como nos seguintes casos:
Cada plataforma externa possui sua própria política de privacidade e segurança, sendo responsabilidade do cliente também consultar os termos das ferramentas utilizadas durante o pagamento ou comunicação.
O Jardim de Pérolas Rosas Cartomancia se compromete a tratar os dados pessoais com cuidado, discrição e responsabilidade, adotando medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso indevido, perda, alteração, exposição ou uso não autorizado.
As conversas, perguntas, relatos e informações compartilhadas durante a leitura são tratadas com sigilo e respeito.
Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomenda-se que o cliente evite enviar dados sensíveis desnecessários, senhas, documentos completos, informações bancárias sigilosas ou qualquer conteúdo que não seja essencial para a realização do atendimento.
As informações poderão ser armazenadas pelo tempo necessário para:
Quando as informações deixarem de ser necessárias, poderão ser excluídas, anonimizadas ou mantidas apenas quando houver obrigação legal ou justificativa legítima para conservação.
O cliente poderá solicitar, quando aplicável:
As solicitações podem ser feitas pelo canal oficial de atendimento do Jardim de Pérolas Rosas Cartomancia.
Os pagamentos poderão ser realizados por meio de plataformas externas, como Mercado Pago, Pix, cartão de crédito ou outros meios informados no momento da contratação.
Quando o pagamento for realizado por link, checkout ou ambiente do Mercado Pago, os dados financeiros são processados pela própria plataforma. O Jardim de Pérolas Rosas Cartomancia não armazena dados completos de cartão de crédito, código de segurança, senha bancária ou informações sigilosas de pagamento.
O cliente deve sempre verificar se está realizando o pagamento pelo link correto e pelos canais oficiais informados.
O cliente poderá solicitar cancelamento ou reagendamento do atendimento mediante contato prévio pelo canal oficial de atendimento.
Para melhor organização da agenda, os cancelamentos e reagendamentos deverão ser solicitados com, no mínimo, 24 horas de antecedência em relação ao horário marcado.
Solicitações feitas dentro desse prazo permitem melhor adequação da agenda e, quando possível, a remarcação do atendimento sem prejuízo para ambas as partes.
Caso o cliente não compareça ao atendimento no horário marcado e não realize contato prévio com antecedência mínima de 24 horas, o valor pago poderá não ser reembolsado, considerando a reserva exclusiva de horário na agenda.
Em casos excepcionais, como urgências, imprevistos graves ou situações justificadas, poderá ser avaliada a possibilidade de reagendamento, conforme disponibilidade da agenda.
Será tolerado atraso de até 10 minutos para início do atendimento, desde que haja comunicação pelo cliente. Após esse período, caso não exista contato ou justificativa, o atendimento poderá ser considerado como não comparecimento.
Se houver atraso por parte do Jardim de Pérolas Rosas Cartomancia, o cliente será avisado e terá direito à compensação do tempo, ajuste do horário ou reagendamento, conforme o caso.
A política de reembolso segue as condições do serviço contratado, os direitos previstos na legislação aplicável e os procedimentos da plataforma de pagamento utilizada, como Mercado Pago. O reembolso poderá ser analisado nas seguintes situações:
Quando o pagamento for realizado pelo Mercado Pago, o reembolso seguirá as regras e prazos da própria plataforma. Pagamentos por cartão de crédito costumam ser devolvidos diretamente na fatura, podendo aparecer como crédito ou estorno conforme o banco emissor. Pagamentos por Pix podem ser devolvidos na conta do pagador, conforme o funcionamento da plataforma. O prazo para o valor aparecer pode variar de acordo com o meio de pagamento, banco e processamento interno da plataforma.
Após a realização integral da leitura, não haverá reembolso por insatisfação subjetiva com a interpretação, discordância com a mensagem recebida ou mudança de opinião após o atendimento, salvo em casos de falha comprovada na prestação do serviço, cobrança indevida ou direito previsto em lei.
A cartomancia é um serviço interpretativo, simbólico e intuitivo. Por isso, não há garantia de resultados específicos, acontecimentos futuros, reconciliações, decisões de terceiros ou mudanças externas.
Quando aplicável, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos, conforme a legislação brasileira para contratações realizadas fora de estabelecimento físico.
A solicitação deverá ser feita pelo mesmo canal utilizado para o atendimento ou por outro canal oficial disponibilizado. Caso o atendimento já tenha sido realizado integralmente dentro desse período, a solicitação será analisada considerando a natureza personalizada do serviço, a legislação aplicável e as circunstâncias do caso concreto.
Para solicitar cancelamento, reagendamento ou reembolso, o cliente deverá entrar em contato pelo canal oficial de atendimento, informando:
As solicitações serão analisadas com cuidado, transparência e respeito.
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no atendimento, mudanças nas formas de pagamento, ajustes operacionais, alterações legais ou atualizações nas plataformas utilizadas. A versão mais recente estará sempre disponível neste site.
Em caso de dúvidas sobre privacidade, proteção de dados, cancelamentos, reagendamentos, reembolsos ou termos de uso, entre em contato pelo canal oficial do Jardim de Pérolas Rosas Cartomancia.
Atendimento: (11) 92450-7265 · Responsável: Jardim de Pérolas Rosas Cartomancia